在生活中很多东西都需要反向思维，因为事物的本质也许正与它所表现出来的现象相反。不管我们利用什么方法去了解情况，都还存在着信息不充分，甚至信息失真的可能。根据这些信息下的结论，正确性就很值得怀疑。但是我们不可能等信息充分才开始行动，这样又会贻误时机。
在大多数的情况下，我们首先要解决的问题是有没有的问题，而不是好坏的问题，是好是坏，在行动中可以逐渐明确，之后再根据采集到的情况来做出必要的调整，这也是我们最佳的挑战人生、解决问题的方法。
20世纪40年代，匈牙利人发明了圆珠笔，由于它易于书写和便于携带，所以一经问世便风靡全球。然而好景不长，人们使用圆珠笔一段时间后就发现圆珠笔总是出现漏油的毛病，为此，圆珠笔上市一两年后就出现了销售危机。
许多研究圆珠笔的人对于漏油问题进行了反复深入的研究，大家都发现圆珠笔使用时间一长，笔珠受到磨损，墨油就会在磨损部位漏出来。许多人为此绞尽脑汁想延长笔珠的寿命和耐磨损度，却毫无成果，难题一直未能有效解决。
