据腾讯科技对市场和用户的调查，更多的反馈是“没听说过虚拟运营商”，“缺少特色服务，懒得换号”，“不敢轻易信任”等等。虚拟运营商高调出场却深陷品牌认知的尴尬。虚拟运营商依托基础运营商的支脉发展，并且没有号码资源，每个虚拟运营商的号码都贴上了三大基础运营商特有的标签。所以虚拟运营商延续的是基础运营商的血脉，不会形成鲜明的独立品牌。
虚拟运营商有自身新兴的业务模式和特色服务，在基础运营商长期积淀的血脉下，顺势而为将会呈现出差异化的生机。这将使传统运营商有精力致力于本身基础业务的夯实，又能依靠新兴虚拟运营商延续新的商业模式和特色服务，拉长商业战线，稳固根基，以对抗外来的OTT冲击。
传统运营商拥有长期沉淀的网信通讯的扎实根基，在新兴技术和业务上却两眼一摸黑，借用地产商的思维，面对互联网OTT的冲击时，把业务租赁给对新商业模式感兴趣的虚拟运营商是运用互联网跨界思维进行的一次自我革命。
