（2）倾听要虚心
与陌生人谈话是一个沟通信息、联络感情的事情，所以在听人谈话时，应持有虚心倾听的态度。有些人觉得在某个问题方面自己知道得更多，就经常打断对方的讲话，断然中途接过话题，迫不及待地发表自己的意见，不顾对方的想法而自己发挥一通，这是不尊重对方的表现，而实际上你也未必在此时就真正把对方的意思听懂、听明白，甚至常常是没说上几句话，就谈崩了，这就是由于没有虚心倾听对方谈话而造成的。
在与他人谈话的场所，如果你不赞成对方的某些观点，除非是对你无话不谈的知心朋友，否则一般应以委婉的语气表示疑问，请对方解释得详细一些。或者说：“我对这个问题很感兴趣，我一直不是这样认为的”、“这个问题值得好好地想一想”。即使你想纠正对方的错误，也需要在不伤害对方自尊的前提下以商讨的语气说：“我记得好像不是这样吧……”，如此这般，就足以使对方懂得你的意思了。不必要因为与其争辩而打乱彼此之间和谐的交流氛围。
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