案例思考题：
1.结合案例，试述建立胜任力模型的流程。
2.假设你是宝钢一钢公司的培训主管，试拟订一份开展培训需求评价的计划。
3.你认为胜任力模型在宝钢一钢公司还会有哪些应用？
[1] 本案例选自上海慧圣咨询公司知识库。
【本章精要】
培训需求评价是指确定培训需求的过程。培训需求评价由培训需求调查和培训需求分析两个既相互独立又相互联系的过程所组成。
成功的培训需求评价包括前期准备、制订培训需求评价计划、实施培训需求调查与分析、分析与输出培训需求评价结果、撰写培训需求评价报告以及评价结果的应用等步骤。
常用的培训需求信息收集方法一般包括观察法、问卷法、访谈法、档案资料法、集体（小组）讨论法、测验法、关键事件法、自我分析法。
常用的分析培训需求的方法主要有TWI工作职位分解法、工作盘点法、错误分析法、技术分析法、工作绩效评价法。
胜任力是指“能将某一工作（或组织、文化）中表现优异者与表现平平者区分开来的个人的潜在的、深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域的知识、认知或行为技能等任何可以被可靠测量或计数的，并且能显著区分优秀绩效和一般绩效的个体特征。”胜任力模型可以用于人力资源招聘选拔、培训开发、绩效管理、员工职业生涯规划等各个模块。
