当你需要了解某个领域时，当你在陌生的地方找不到目的地时，谁能够最快捷地为你提供最全面的目标信息？是父母？老师？朋友？还是互联网？近一周来，你在互联网上搜索过多少问题？都涉及哪些方面？从古到今、从生活到学习、从学习到工作、从衣食住行到医疗养老……互联网科技的飞速发展使我们置身于信息爆炸的时代，互联网到底是解放了人脑还是绑架了人脑？
信息服务是互联网的又一个重要功能，主要包括浏览网页和使用搜索引擎。这一功能极大地扩展了人们的生活，以一种前所未有的方式为上网用户提供了海量的信息。在信息面前人们越来越平等，对大多数问题来说，从未知通向已知通常就是输入问题那么简单，而在海量的结果中进行筛选对使用者来说既有积极影响又有消极影响，人们不必担心信息的枯竭，而是要留神不要被信息淹没，也就是信息过载的问题。
（一）神经质与网络信息服务
研究发现，对男性来说，神经质与信息服务的使用呈负相关（Hamburger et al.，2000）。而对青少年的研究表明，在互联网信息服务使用偏好上并不存在性别差异，也就是说男生和女生在互联网信息服务的使用偏好上是不受性别差异影响的。但是，年级是影响青少年互联网信息服务使用偏好的一个因素，随着年级的升高，青少年的求知欲不断增强，急于拓展自己的知识面，而且探索外部世界、追求体验新事物的心理倾向也会增强（柳铭心，雷雳，2005）。
