未来最成功的公司,将是那些基于学习型组织的公司。现代企业唯一持久的竞争优势就是具备比竞争对手学习得更快的能力。学习型组织是企业未来发展的趋势,一个企业只有当它是学习型组织的时候,才能保证有源源不断的创新的出现,才能具备快速应变市场的能力,才能充分发挥员工人力资本和知识资本的作用。
罗福汽车公司是英国最大的汽车制造商,然而曾经如日中天的他们在一段时期却莫名地陷入了困境:每年亏损超过一亿美元,内部管理混乱,产品质量江河日下,劳资关系恶化,员工士气低落,前景一片黯淡。罗福董事会深切地感受到了全球汽车业动荡的环境给罗福带来的巨大压力——日益激烈的全球竞争、新技术日新月异、高素质人才的匮乏以及顾客对产品的挑剔等等。罗福的高层管理者认为,面对竞争,除了成为“学习型组织”,公司别无选择。
罗福走的第一步是在公司内部成立了专门负责学习管理的机构——学习事业部。在成立大会当天,公司即向全体员工和世人公开宣布,组织学习将成为罗福生存与复兴的基石。作为一个独立的实体,学习事业部的主要职责是促进全公司范围内的学习,力求使学习成为公司内每个人和每个单位乃至全公司工作不可分割的一部分,并为学习提供必要的支持与帮助。通过学习事业部的工作,员工、团队、部门乃至全公司都可以从不断增长的知识、经验中获益,从员工之间的交流之中获益,从而使公司不断进步。