11.强调家人氛围和家庭文化
和大公司强调组织价值不同，创业公司和小公司可以强调家庭文化，家人氛围，就是个很讨巧的办法。
学会管理员工对行政服务和产品的期望值
期望值管理，本质上就是对员工需求心理的管理。
我们设想几个场景：
场景1：你去面试，人力资源给你说了一大堆公司发展如何好。结果你一进公司，发现什么都不是，人际关系还特别复杂，你选择了离职。你觉得你离职的原因是什么呢？
场景2：行政部在冬天推出了川菜周。供应商请了川菜大厨，然后行政部做了卖力的宣传，活动当天热热闹闹，结束后的调研却发现大家对菜的口味并不买账。你觉得可能的问题出在了哪里呢？
场景3：行政部邀请外部供应商组织了一场特卖活动，价格比市场价便宜，并以此为卖点进行了宣传。结果很多同事都只是过来看了一眼就走了，销量不好。你觉得除了选品外，可能存在的问题还有哪些？
类似的场景，我们还可以举出很多。我们行政人员花了大力气进行了组织和宣传，但结果不尽如人意，甚至还会出现反效果。这里面可能就会涉及员工期望值管理的问题了。
期望，指的是当人们预期某种行为某种特定的结果，而且这种结果对个体具有吸引力时，个体就倾向于采取这种行为。从实际操作中来看，其实就是提供给员工的心理预期/承诺小于他实际的体验/感受，从而形成的心理落差导致的行为。
