也有的推销员为了掩盖产品缺点而采用浮夸法介绍,这些都是错误的。
正确做法:
我们看一下推销员对一种复印机的介绍。
“我们一次可以印出25份好的复印品。如果你对复印机的加热系统有所了解,而且控制良好,也许可以再多增加几份,但是不能每次都这样,还是以25份为标准。如果你的印量不是很大,这会是很理想的产品。在一般情况下,一次复印25~30份,它都能维持高质量的状态,保证在25份内都能有高质量的结果。”这样很好,客户得到25份的良好影印品,偶尔还可以有30份,他很高兴。
但是,有些推销员大概会这么说:“这是非常了不起的产品,一次可印30份以上。”客户买了以后,他的印量虽也维持在25~30份之间,但请注意,这位客户却很生气,因为他被推销员的过度吹嘘欺骗了。
如果你不想拿起石头砸自己的脚,就千万不要过度吹嘘。
推销员的介绍应该遵循如下原则:
1.客观而简单明了
例如:
“这个控制杆可以将窗户打开。”
“这种靠背是尼龙制的,经久耐用。”
“通风系统是由简单的手动操作来控制的。”
这些介绍简单明了,又一下子突出了产品的特性,让客户容易接受。
你也不可能仅靠几句好话就能说动客户来买你的产品,产品资料介绍要真实可靠,主要是向客户介绍该产品的特性及功能。