二、注意观察对方的情绪。在谈判进行的过程中，双方为了争取到更大的利益，往往会把一开始保持的理智丢掉，谈判人员的情绪会有极大的波动，进而会影响到谈判的结果。所以，进行提问的时候，提前注意对方的情绪，选择合适的时机进行提问。如果对方处于心情比较愉悦的状态下，会对于你提出的问题做出更加详细的回答，也比较容易接受你的建议。
三、提问完毕后给对方充足的思考时间。谈判人员在提完问题后，如果急于得到答复，不仅得不到自己满意的结果，还会给对方施加一定的压力，给人一种咄咄逼人的感觉。而且提问完后等待对方回复的时间内，自己也有一个缓冲的时间，可以进行一些全面的思考。
第四节 谈判中的绝妙回复
如何做好答复对方的提问，是在谈判过程中一个十分关键又不易处理的环节。为了达到更好的谈判效果，谈判人员需要掌握些必要的答复技巧来应对。这不仅需要谈判人员要提前做好准备工作，达到知己知彼，还要具有灵活应变的能力。
