“正是因为他粗鲁，所以要用婉转的方式对待；正因为道理一说就明白，所以用不着大声。”服务小姐说。
世上的一切事物都是相对的。有的人遇事若占了上风，便盛气凌人，咄咄相逼，非要别人低头求饶，方能熄灭心头之火，好像不如此就有损自己的颜面和尊严。凡事都有一个度，若固执而不知变通，好走极端，超过了度的界限就必然会走向谬误。生活中遇到纷争，双方若能平心静气地讲明道理，相互谦让，宽容大度，则有利于化解矛盾，消除隔阂，从而建立和谐的人际关系。
妙语点睛
如果能够有一颗善解人意的心，有理也能让兰分，那么，很多不必要的冲突与争执就可以避免了。
角度不同，结局迥然
一位女士一只脚大，一只脚小。一次她到鞋店买鞋，试了几双都不合脚。店老板看着她的脚说：“太太，随便挑一双算了。两只鞋都合适不可能，因为您的一只脚比另一只大。”这位女士听后觉得心里不快，拂袖而去。她到了另一家鞋店后，又试了几双。这里的老板说：“太太，这左脚的鞋比您的脚是稍大一些，那是因为您的左脚比右脚小巧秀气啊！”女士听后十分高兴，掏出钱来把鞋买走了。
“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”。说话言理也一样，只要选取的角度不同，得出的结论也不一样。因此，从一个角度说不圆的事理，或许从另一个角度便能说得令人信服、满意。
