“正是因为他粗鲁,所以要用婉转的方式对待;正因为道理一说就明白,所以用不着大声。”服务小姐说。
世上的一切事物都是相对的。有的人遇事若占了上风,便盛气凌人,咄咄相逼,非要别人低头求饶,方能熄灭心头之火,好像不如此就有损自己的颜面和尊严。凡事都有一个度,若固执而不知变通,好走极端,超过了度的界限就必然会走向谬误。生活中遇到纷争,双方若能平心静气地讲明道理,相互谦让,宽容大度,则有利于化解矛盾,消除隔阂,从而建立和谐的人际关系。
妙语点睛
如果能够有一颗善解人意的心,有理也能让兰分,那么,很多不必要的冲突与争执就可以避免了。
角度不同,结局迥然
一位女士一只脚大,一只脚小。一次她到鞋店买鞋,试了几双都不合脚。店老板看着她的脚说:“太太,随便挑一双算了。两只鞋都合适不可能,因为您的一只脚比另一只大。”这位女士听后觉得心里不快,拂袖而去。她到了另一家鞋店后,又试了几双。这里的老板说:“太太,这左脚的鞋比您的脚是稍大一些,那是因为您的左脚比右脚小巧秀气啊!”女士听后十分高兴,掏出钱来把鞋买走了。
“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”。说话言理也一样,只要选取的角度不同,得出的结论也不一样。因此,从一个角度说不圆的事理,或许从另一个角度便能说得令人信服、满意。