女孩立即伸出了手,并温柔地微笑着。两只手紧紧地握在一起,女孩接着也用十分柔和的声音对这名男子说:“祝你好运!”
男子随后便转身离开,女孩目送他的身影消失之后,才转身回到柜台,将手中的第六枚戒指放回原处。
每个人都有心地柔软的一面,这是人性的弱点,也绝对是人性的优点。就像故事里的女孩与那个男子,女孩紧抓住彼此类似遭遇的“同理心”,获得了对方的理解与同情,最终让事情有了转机。甚至,我们还能大胆地预测,因为这份将心比心的相知与相惜,那个男子的未来必定会有一个全新的人生。
在谈判中,同理心也有广泛的应用。我们可以有意迎合对方的喜好,使其得到心理与情感上的满足,是投其所好的技巧。当彼此有了融洽的感情基础之后,再进一步提出己方的条件与要求,容易被对方认可。投其所好的具体手段很多。
如给予对手良好的款待,赠送礼物,陪同观光旅游,参加文娱体育活动等。还可以通过谈论或参与对手喜爱的各种活动,主动介入到对方独特的文化氛围,取得心理认同感。