所谓赞美的话说到人“心坎里”就是：被赞美的那个人的自认为最自豪之事，得到了他人的共鸣，价值感得到了他人的认可，使自己的自尊心得到了极大的满足。
琪琪是保险业务员。10年前她从事这门职业的时候，正是好多人都不认可这个行业的时候。
一次，她要去说服王女士购买自己的保险。出发之前，那个曾经在王女士那里碰壁的同事就告诫过她：“王女士是个油盐不进的主儿，非常地顽固。”
果然，在电话邀约中，王女士对保险充满了成见，琪琪费了好大的劲才让她同意跟自己见面聊聊。
一进门，琪琪就看到王女士正忙来忙去地收拾屋子，照顾不到2岁的小儿子吃饭。于是琪琪就静静地坐在沙发上观察着他们。
过了一会儿，王女士忙完了，就抬起头来对琪琪说：“你看，我真的很忙……”
这时，琪琪没有直接推销自己的保险，而是微笑着说：“王姐，刚才我在这儿坐着的时候发现您的家里收拾得非常干净。没想到您平时照顾孩子这么忙，还能把家里收拾得这么好，您一定是个对自己要求严格的人。”
听完琪琪的话，王女士开心地说：“是啊，我老公也常说朋友来我们家做客，都夸我家干净，他觉得非常有面子。”
