风控一小半是靠制度,一大半是靠监督。规章制度对效能的提升可以从两个方面着手改善。
(1)合理简化流程和表单,提倡流程制度上线。比如很多人都说钉钉简陋,但钉钉够用,而且免费,里面的各类二次开发模块价格便宜,功能齐全,非常方便。
(2)多指引、少规章制度。规章制度是将公司的经营理念文字化的产物,指引才是实操的东西。因为涉及实操,我们出一个指引,既能作为规章制度的有效补充,还不容易导致员工的反感。调整规章制度麻烦,调整指引就简单多了。
树立端到端的行政流程管理思路
很多从业者经常会问这样一个问题:公司内部本位主义严重,各部门都在做自己能做的最好的事情,但就是流程冗余,事情难以推进。如何破局?不妨尝试一下端到端的流程管理思路。下面结合实际操作案例了解一下端到端流程架构对行政的用处。
一、端到端流程架构
端到端是一个从供应链管理发展起来的概念。它指的是为满足特定客户需求或业务目标的全流程管理,从客户需求出发,直到满足客户需求为止,提供端到端服务,从而让整个流程形成有效闭环管理。简单来说,端到端的架构体系就是从提出需求开始到满足需求的闭环流程。