【败走麦城】
正所谓“高处不胜寒”,这么一个伟大的商业领袖也有大意失荆州的时候。2006年前10个月,Dell公司股价下跌了18%。戴尔公司开始改善客户服务,在多种电脑上采用AMD芯片,第三季度的业绩也好于预期,但是戴尔仍然没有表明要进行大的调整,由此戴尔失去了长期把持的市场份额,也因为此,戴尔获得了足以让他铭记一生的荣誉——《商业周刊》评选的2006年度企业最差领导人之一。
【如梦初醒】
已过不惑之年的迈克尔·戴尔对于如何管理一家个人电脑公司有一些好的想法,但是一些想法已经被竞争对手采用,而另一些想法已经行不通了,但是戴尔顽固地拒绝改变。戴尔公司采用了效率极高的生产体系,直接向客户销售,同时很少进行研发从而降低成本。但是该模式2005年年中开始崩溃,竞争对手们赶了上来,尤其是惠普。于是,戴尔在经历了事业高峰后染上了“居高不下”的经营观念陈旧病。