4注意对方的提示
讲话者既希望有人听自己讲话,也希望别人对自己的讲话有一定的反应。这种愿望的表达多为询问式,如:“您觉得如何?”“不知您有什么高见?”“能请您谈谈吗?”“我很想听听您对这个问题的看法。”这都可以视为我们插话的时机。
5消除对方的顾虑
当对方在同你谈某事,因担心你可能对此不感兴趣,显露出犹豫、为难的神情时,你可以趁机说一两句安慰、鼓励的话。
“你能谈谈那件事吗?我不是十分了解。”
“请你继续说。”
“我对此也是十分有兴趣的。”
此时你的话是为了表明一个意思:我很愿意听你的述说,不论你说得怎样,说的是什么。这样可以消除对方的顾虑,坚定其倾诉的信心。
不懂的事情不插言,少说多听是关键
在与人交谈时,我们要牢记一点:对于自己不了解或不懂的事情,千万不要随便插言。一知半解、似懂非懂、糊里糊涂地说一通,不仅不会带来益处,反而会给人留下轻浮浅显的不良印象。所以说,不懂的事情不要插言,少说多听才是关键。
对于不熟悉的事情最好不要插言,不要不懂装懂,甚至冒充“内行”,否则,会闹笑话。当遇到不太懂的事情时,处理这种情况的技巧是:知道多少就谈多少,少说多听。