因此,所谓的“大”和“小”,都是相对而言的,宇宙够大,没人都能搞清楚。“0”是够小的了,但十、百、千要它,万、亿、十万亿离不开它,而且数越大,要得更多,否则只能归零。古人说:“不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海”;现代人说,从小事做起都体现的是细节,所谓细节决定成败就是这个道理。
【智慧小故事:一口痰吐掉百万订单】
M公司是S省医药龙头企业,近期,该公司对一家生产化工产品的厂家产生了浓厚的兴趣,准备与该厂家签约并长期合作。在考察的过程中,M公司考察团非常满意,因为该厂家设备先进,管理井然有序。在接下来的商谈中,该厂厂长通晓化工业行情,考虑问题也十分周全。
所有这些都给M公司考察团留下了良好的印象,他们认为这是一个非常不错的合作伙伴。于是,M公司考察团决定次日与该厂家签约。
由于时间比较充裕,考察团人员便提议去生产车间看看,厂长高兴地答应了。车间内工人十分忙碌,秩序井然,考察团也十分满意。谁也没想到,就在这时,一名正在生产线上的员工,突然觉得喉咙不适,本能地咳嗽了一声,然后到车间墙角吐了一口痰,然后又用鞋底擦了擦,地上留下了一片痰迹。
第二天,厂长一大早就收到M公司寄来的信,信中写道:尊敬的厂长先生,我十分敬佩您的能力与才智,但是我却始终不能忘记您的员工在车间吐痰这一幕。虽然这只是一个员工的个人行为。但却反映贵公司在管理上还有不足之处。况且,我们的行业对于卫生要求十分严格,我觉得,我们的合作事宜还有待进一步商榷……