部门经理让王斌做一份总结报告,并叮嘱说:“越详细越好。”听了经理的话,王斌用了三天的时间,勤勤恳恳地把近期的工作都详详细细地写了出来。经理看过这洋洋洒洒几万字的工作报告时,无奈地摇了摇头。
原来上级要来检查工作,近期涉及到人事调动、员工福利等许多问题,这才是经理想要的重点。而王斌写的却把经理开过几次会,见过多少个客户一五一十地写了出来。面对王斌的“敬业”,经理又不能批评他什么,只好把要求说了一遍,让王斌再写一遍。
当你没有把握是否充分地了解了老板的意图时,应当在接受老板指示的时候,仔细地询问,不要像王斌一样,自己努力了,但最后却没有得到老板的认可。
一般来说,上司的意图通常会以三种方式表现出来,一是明说,二是暗示,三是没有任何表示,需要你自己的悟性和揣摩。
明说的意图好办,除非话里有话,或者口是心非,否则很容易理解。上司一旦口是心非,要么是他还未考虑成熟,只是在本能的自言自语;要么就是他另有隐情或尴尬,不得不如此掩饰。总之,上司言不达意一定有其道理,凭你对上司的了解,应该能够辨别上司的意图所在。