如果你想成为一名优秀的沟通专家,就请做一个注意听话的人。正如查尔斯·诺山李所说的:“要令人觉得有趣,就要对别人感兴趣。”提出别人喜欢回答的问题,鼓励他谈谈他自己和他的成就。
请记住,跟你谈话的人,对他自己、他的需求和他的问题,更感兴趣千百倍。他对自己颈部的疖痛,比对非洲的四十次地震更感兴趣。当你下次开始跟别人交谈的时候,别忘了这点。
如果你要别人喜欢你说的话,请记住这条规则:“做一个好的听者。鼓励他人谈论他们自己。”听的意义一旦为你所重视,听的技巧一旦为你所掌握,你就会变得更加善于合作,更加幽默风趣。
你专心致志和富于思考的听讲习惯,也会受到人们的喜爱和尊敬。那么,怎样做一名出色的听众呢?
首先要有积极主动的参与精神和强烈的交流愿望。积极地倾听绝不仅仅是用耳朵,而是用整个身心;不仅仅是声音的吸收,而是为了理解;不能把交流上的所有责任通通推卸给讲话人。在交谈中要时刻保持着认真的态度、专注的精神、动人的情感和入神的姿态。