当时,查理·贝尔年纪虽然不大,却已经很懂社会冷暖与人情世故。他知道,自己仅靠“零薪酬”,是很难一直留在这里工作的,除非能给出超越店长期待的表现。于是,从第一天上班开始,他就决定好好表现自己,努力让店长对他刮目相看。
对于大多数人来说,扫厕所都是一件很肮脏又很不体面的工作,但小小年纪的查理·贝尔并不这样想,反而觉得这份工作是他事业起步的基石。所以,他对待打扫厕所的态度,比任何保洁人员都要好,干起活来比任何同行都要更用心、专注。
每天早上,查理·贝尔都会第一个来到店里上班,然后把厕所再彻底清扫一遍,虽然前一天下班前,他已经打扫过一遍了。由于做事用心,注意观察和思考,所以他对扫厕所这份工作居然也摸索出了一些规律来。例如,他发现,先把大块的纸张扫掉,接着在那些脏湿的地方洒上干灰,借助干灰把地上的水吸干,然后再去打扫,清洁出来的效果,要比直接一股脑地清扫好很多。