能在1个小时内快速做出决定的项目,58%都获得了成功。如果花超过5个小时来做决定,成功率就几乎为零。决策拖延越久,代价就越高。Scrum的关键经验是,让最接近工作的人来做决定,速战速决。
你突然遇到一个问题——你刚刚发现了它。
它可以是任何情况。比如,你在建造东西时,意识到设计需要调整;或在计划工作时,遇到未曾预料到的情况,需要你立即做出反应。我应该马上做那件紧急的事情,还是把紧急的事情放一放,去做那些非常重要的、以后会非常有价值的事情?
这就像德怀特·艾森豪威尔著名的决策象限,根据重要性和紧迫性对事情进行排序:
假设你被困住了,你必须决定新遇到的棘手问题属于哪个象限。你需要与谁核实?要等委员会开会吗?是不是每个人的日程表都排得满满的,今天,或者明天,甚至后天,都没办法做出决定?如此延误的代价是什么?