“你拿我开玩笑?”
“绝非开玩笑,太太,只要按书内的建议反着去做不就成了?我有个朋友,她长得比您还要胖,有一次来我店里买《如何减肥》这本书。当时没有,我就把《如何增肥》这本书推荐给她,想不到两个月后见到她时,她居然瘦了10公斤。”
这位推销员采用正向发问、反向而行的方法,完成了一项“不可能的任务”,把增肥的书卖给了一个想减肥的人。
“对症下药”有奇效
人们通常不喜欢被强迫去做事或者接受他人的意见,而是喜欢按自己的心愿或是按照自己的意思去做,而且,最好有人来征求自己的意见、愿望和想法。想要说服这样的人,关键在于想方设法启发对方讲话,以便摸清虚实,对症下药。
孔子在带领学生周游列国的途中,有一次,一匹驾车的马挣脱缰绳跑了,吃了一位农夫的庄稼,这位农夫就把马扣住,于是孔子的弟子子贡自告奋勇去交涉。孔子众多弟子中,子贡算是最能言善辩的一位。按说凭子贡的劝说水平,说服农夫应该易如反掌,“嘴”到擒来,谁知道子贡讲了半天道理,说了不少好话,农夫就是不还马,子贡只好灰溜溜地回来了。
孔子见状,笑着说:“拿人家听不懂的道理去游说人家,就好比用高级祭品去供奉野兽,用美妙的音乐去取悦飞鸟,怎么行得通呢?”于是孔子让马夫前去讨马。马夫走到农夫跟前,笑嘻嘻地说:“老兄,你不是在东海种地,我也不是在西海旅行,我们既然碰到一起了,我的马吃你两口庄稼也不是什么大不了的事。”农夫听马夫这样说,再看看与自己打扮差不多的马夫,觉着很亲切,就十分痛快地把马还给了他。