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“蛮横无理”之人
小小的残暴的领导、专横的客户、有想法的“天才”……他们趾高气扬，有些看不起你。例如，只有当他需要你帮忙的时候，才来找你，但他会忽视你的请求。而且，每次当你提出异议，或者指责他的态度的时候，他都大为光火。
应对他的良好策略
不要被他吓住了，不要卑躬屈膝，也不要狂热追捧他。相反，小心措辞，尤其当对方是你的顶头上司或者大客户的时候。不要人身攻击，而要坦率地面对，以真正地沟通。
承认对方的明星地位，比如，“你肯定是行业内的专家……”，不过也要再次强调你自己的专业性：“但是，我对此也颇有见地……”
如何在同事之间确立主导地位？
知道如何挫败反对意见已经很不容易了，但要想真正在办公室如鱼得水，比如，让别人替你做事，当你需要帮忙的时候有人伸出援手，或者你简单地想要维持办公室和平，就需要采取其他的策略，给人留下印象。
以下15种技巧可以让你不知不觉地掌握主导权：
“你好。”“我不会打扰你吧？”“拜托你了。”“谢谢。”“再见。”……遵循社交礼仪。不要忘了，这些小小的礼貌用语大有用处（若是一个人回复他“很好”，他就不得不表现出自己“很好”，等等）。
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