以柔克刚是一种有效的为人处世的方式和斗争策略,可以帮助我们化解眼前的难题。比如,在企业管理中,当下属产生抱怨时,领导人就可以安慰对方,倾听他的诉说,接着调查清楚事情的原委,进而采取有针对性的措施,就达到了以柔克刚的效果。
(1)善于放下身段主动与对方沟通。面对性格各异的人,面对那些软硬不吃的人,我们可以放下架子与对方交谈,了解事实真相,这样就能获得有价值的信息,知道如何采取行动解决问题。
(2)掌握柔性的为人处世技巧。我们在生活中会遇到千差万别的情况,这就要求我们能够掌握各种柔的、软的、温和的方式与人交流和沟通,从而变被动为主动,达到后发制人的目的。
培养“断之在独”的心智
“凡谋事贵采众议,而断之在独。”一个人进行决策的时候需要从各个渠道搜集信息,才能获得全面的决策依据。但是,在进行最后决策的时候,当事人就要依靠自己的判断了,而不能听从他人的见解;否则,我们就不能形成准确的判断,成为一个优柔寡断的人。
美国总统林肯任职以后,有一次和六个幕僚在一起开会,提出了一个非常重要的法案。在征询大家意见的过程中,出现了看法不一的情况,于是大家围坐在一起热烈争论起来。客观地说,每个人的意见听起来都有道理,但是林肯还是认为自己的见解更周全,也就是说,他认为自己是正确的。