迂回地表达反对性意见,可避免直接的冲撞,减少摩擦,使别人,尤其是你的领导,更愿意考虑你的意见,而不被情绪所左右。这在社交谈话场合非常适用,而如果你能运用得当,心领神会,一方面能让自己“游刃有余”,另一方面也能做到“八面玲珑”,而这不是靠自身“城府”,而是用智慧,用脑子。
一个人的生活履历,都是一部蕴藏丰富内容的教科书,都可以供人阅读和吸取有益的养分,因此,我们在工作和生活中如果话不投机,就需要避其锋芒,理解他人,采用迂回的策略,从而避开交流中的“沼泽”,让交流成为人和人之间相互理解的平台。
理解是人与人之间交流的一个先决条件,理解是人与人之间心与心的沟通,所以“善解人意”,懂得对方的心意,又不失自己的原则和尊严,“迂回有术”化敌意会使你有“好人缘”。下列技巧是一些沟通中常见的技巧:
1.主动倾听。
以认真的态度主动倾听,自己不要谈得太多,也不要心不在焉或是打断别人,多用语言或身体语言鼓励对方说出想说的话,并对对方所说进行细致的分析,思考自己该如何应对对方谈话时的“内容”。
2.分析判断,适当提问。
整合对方的意思去全面理解,说话前要反复有意识地思考自己做出判断的依据,如这样的判断是否符合逻辑,论据是否充分。是否忽视说者意见的线索,是否能顺应对方的心意达到预期的效果?