当谈判中陷入僵局的时候,谈判人员如果板着脸与对方继续谈判,那么对方很可能会在情绪的主导下,对你产生敌意。这样会使本来就有点僵持的局面变得更加复杂紧张,谈判战争一触即发,就更不要提谈判人员想要达到的目的了。所以,在谈判面临僵局的时候,谈判人员可以巧用幽默风趣的语言进行破解,使剑拔弩张的局面渐渐缓和,重新营造一种轻松愉快的氛围。只有在这种轻松舒适的氛围中,谈判人员才可以为自己争取到更大的利益。
第四节 设置假象,制造压力
《孙子兵法》三十六计中第七计为无中生有,这种策略会被经常运用到各种谈判中。它可以巧妙地用假象掩盖事实,虚假结合,给对方造成错觉,施加一定的压力。在谈判陷入僵局的时候,谈判人员可以设置一些假象,用子虚乌有的竞争给对方施压,迫使对方在心态不稳的情况下做出一定的让步,促使谈判的正常进行。
设置竞争局面
在谈判的过程中,如果对方提出不合理要求或者采用拖延战术的话,谈判人员一定要保持镇定,学会在一些问题或者要求上故意夸大声势,给对方制造一种假象,让对方相信你不止有他这一个合作对象,还有很多的选择对象。这样就会给对方在心理上造成一定的压力,让他产生过期不候的感觉,从而做出一定的让步。