◎你是一个公司的中层干部,公司决定这次为全体职工搞一个包括牙科在内的所有医疗服务活动。对你来说,这样慷慨的服务项目是闻所未闻的。可是,你的一位部下却跑到你面前跟你发牢骚,他说:“我有一个朋友在克拉克公司工作,他们那儿的健康保险服务合同是我们公司的5倍。我们公司既然宣传怎样为职工做好事,那也应该做到那种程度。”听了他的活,你想:
.这家伙怎么啦?连一点感激心都没有。好呀,一定要他改改自己的臭毛病,先把我们公司的职工待遇的长处再告诉他一遍,要他跟克拉克的职工待遇比较一下,让他明白我们公司要比他们强得多。
.这个人怎么会有这样的想法?他想说的一定不只是医疗服务的事,还应该有别的事,那是些什么呢?多半是因为他心里有着想向谁吐露的苦恼、愤怒、敌意吧?好吧,不妨再听听他要讲些什么?这样,就可以弄明白了。
◎12岁的女儿放学回家,说了这样一件事,她说:“在学校里,同学们都在议论吸毒品的事,老师们说,‘毒品可是件不得了的事’。有这样可怕吗?我从没听说过哩。”这时,你是怎么想的呢?
.这是怎么回事?竟说起毒品的事来!女儿才刚12岁,到底出了什么事?必须马上跟她谈谈。