一个优秀的创新创业者会发现,在一个不成熟的领域或全新的市场,只做“1—2—3”是可以的。例如,汽车市场的早期,你可以通过满足“更快”的需求建立优势。但表层需求很快就会被相似的跟进产品满足,随着市场的成熟,产品很快会陷入同质化竞争和价格战,最终整个市场变成红海(经济术语,指竞争相当激烈的市场)。
例如,我们发现今天的各种汽车都已经满足“快”这个最基本的用户需求了。但是当下的出行限制因素变成了道路限速、限行、堵车……现在用户要去机场,5万元的吉利和500万元的宾利几乎可以同时到,那么,有人买吉利、有人买宾利肯定是因为其他原因。在供给丰饶的时代,各种行业的细分市场都已经很成熟,而创业者的产品如果不能脱颖而出,那么这个产品就很难生存和发展。怎么找到让产品出彩的其他原因呢?
答案就是向深层需求探索,顺着马斯洛需求层次向高级需求的方向追溯。这个时候,Y模型里“4”的价值就开始显现了。市场越成熟,越需要细分。今天大家对新车功能的关注点已非常发散,全景天窗、真皮座椅、按摩、加热、通风、高级灯光、安全辅助系统等功能,每个用户都各有侧重,但都和“更快”没什么关系,而是为了满足用户获得他人尊重、高品质社交、乘坐感受、驾驶体验等细分需求。