比如,某个人在大谈特谈,他的听众双臂交叉地靠在沙发上,倾听着他的观点和思想。当一个听众觉得自己的想法和讲话人的观点出现矛盾时,就会有意识地改变自己的身体姿势,准备“起草”不同意见。他也许将身体前倾,双腿平行放置,手也不再交叉;也许他会抬起一只手,并用食指指着对方。一旦看见讲话的人向他做出一个起立的姿势后,他便会马上站起来阐述自己的观点或意见,讲完后便又恢复原来的坐姿,有时也会不再交叉双臂,以此发出信号,表示他的意见也可以再探讨。反之,如果他在做出准备发言的姿势后,讲话者并没有停下来的意思,他也不会强行去打断别人的讲话,因为这肯定是不礼貌的,也会遭到别人的鄙视。但是,他不发言,并不意味着他赞同讲话者的观点。
由此,我们可以明白这样一个道理,借助对方或是学会理解对方的手势来获得对方的赞同是非常重要的,这既可以让你显得彬彬有礼,也会让你赢得别人的尊重,当然,这也可以让你顺畅地发表自己的意见。
其实,借助对方的手势获得赞同的益处随处可见。比如,月末,员工向经理陈述自己这一个月的工作业绩,在汇报快要结束的时候,如果看见经理摆出双臂抱于胸前,两手拇指上翘等一些表示赞同的姿势(见图13),那么在汇报完毕的时候,他就可以说一句“我自信完成得还不错”。相反,在汇报即将完毕的时候,如果看见经理双臂紧抱于胸前,同时双拳紧握,脸色阴沉(见图14),要是他在汇报完毕后再说“我自信完成得还不错”,肯定会遭到经理的痛批。