执行型的领导者在制订了目标之后,会建立一份详细的执行计划并把它捆绑到日程上。他们将目标转化成具体的行动及时间表上的细节。一份详细的目标执行计划应能回答如下的问题:“为了实现目标,应首先采取什么步骤和行动?”“我们同时能做哪些事情?”“要完成目标我们还需要改变什么?”等等。
为了制订一份行动计划,许多人一开始会建立一个列表,包括日程活动、需要达成的结果以及计划好的事情等,他们假定完成表格上的每项活动就能完成最终的目标。然而,在目标开始执行后的工作过程中,事情往往变得复杂了。
运营过程中的许多不确定因素以及相互影响都会对按计划完成目标产生副作用。一旦出现了问题,要及时予以解决,否则很可能导致目标的失败。请看下面的例子——电路板的质量为什么不合格?
一家电子产品制造公司生产微型印刷电路板,这种产品对质量的要求非常高。在新的一年里,公司制订了更高的质量合格率目标,以减少因质量不合格而导致的退货,提高顾客满意度。