领导误解了下属,有其主观上的原因,更有客观上沟通不畅的原因。领导处于一个中枢性的岗位,事务繁重,责任重大。他只能通过他人的汇报、平时的印象、特殊的考验等渠道对下属有所了解,但一般而言,领导不会主动去找下属进行沟通。这样,便缺乏对下属全面、直接和理性的认识,容易受他人意见的影响、本人直觉的左右和主观判断的影响,从而对下属的言行产生认识误差。
下属对待领导误解最明智的态度应是:及时、主动地去化解它,不能让它成为领导的定型之见,更不能消极回避和等待。可从下面几个方面去做。
(1)先从自身找原因
下属心理素质要过硬,态度要诚恳,若责任在自己一方,就应勇于找领导承认错误,进行道歉,求得谅解。如果重要责任在领导一方,只要不是原则性问题,就应灵活处理,因为目的在于和解,下属可以主动灵活一些,把冲突的责任往自个身上揽,给领导一个“台阶”下。这样人心换人心,领导也会换位思考,从而化干戈为玉帛。