很久以来,人们普遍认为社会化大生产能带给我们优质的产品和低廉的价格,所以规模经济效益成为很多企业追求的目标,在产品差异化很小的日用消费品行业,在用户群相对集中的家用电器和汽车行业,都充分体现出了该理论的正确性。但是随着市场经济的不断深化和“过剩经济”的到来,消费者的需求发生了变化,离散化趋势越来越明显,使得规模经济效益理论在很多行业发生了变化。在中国,一大批步入小康和中产阶层的人们不再延续传统的消费模式,最先摆脱了产品短缺时代遗留下来的“求同”心理和保守消费心态,在短短几年中形成了一个强大的“求异”消费群体,这批人思想活跃、意识超前,以追求个性为时尚。
这种现象间接地对社会化大生产和规模经济效益提出了挑战。众所周知,社会化大生产具有以下特点:一是产品质量稳定可靠,标准化程度高;二是生产成本低,交货时间短;三是市场规模大,覆盖面广,用户群大;四是产品差异性小,利润率低;五是容易被仿造或复制;六是品牌优势明显,规模经济效益高。
与之相反,个人定制产品质量不稳定,属于非标准化产品,质量可能更好也可能更坏;由于批量小,生产成本很高,交货时间长,但是却有个性;因为覆盖面有限,市场规模很小,用户群小;个人定制尽管差异性大,但针对性强,价格也高,利润率高;由于特色明显,靠手艺吃饭,不易被仿造或复制;批量小的产品其服务对象相对固定,主要通过口碑效应来发展,很难树立一个品牌,延伸到其他城市或地区。