如果那人不知趣,听不出话音,旁边的伙计耐不住握紧老拳,想打一个出手。老板却目示不要动怒,送走即了之。如果伙计们咽不下这口气,露出些许言语,老板便会断喝制止。这使新来的伙计往往不明白,也总是不大痛快。当然,等到他们待久了,也就明白了这个道理,待人接物和老板如出一辙。
一次,有个年轻人去买水果,“这水果这么烂,一斤也要卖 10 元吗?”他拿着一个果左看右看,很挑剔的说。
“我这水果是很不错的,不然你去别家比较比较。”
他说:“一斤 8 元,卖不卖?”
老板还是微笑地说:“先生,我一斤卖你 8 元,对刚刚向我买的人怎么交代呢?”
“可是,你的水果这么烂。”
“不会那么不好的,而且如果是很完美的,可能一斤要卖 15 元了。”老板依然微笑着。
不论客人的态度如何,老板依然面带微笑,而且笑得和开始一样亲切。