第三,取得其他部门的支持。一个改善项目可能会牵涉到很多职能部门,比如说安全部门需要确认在新的工作流程中,员工是否容易受伤;质量部门需要确认新的工作方法能否让产品达到质量标准;财务部门需要确认新的方法在成本方面是否具有优势;生产部门需要确认整体产出、产量计划是否可行……得到他们专业的支持,会让项目的推进变得更加顺利。
第四,不要忘记表扬那些对于改善项目做出贡献的人,要对他们表示真诚的感谢。还可以适当地对某些作出重大贡献的员工给予物质的鼓励,认可他们的努力。
“听起来,‘工业内部培训’的‘工作方法’跟‘精益生产’里的一些工具有很多相似之处啊。”朱迪若有所思地说。
“是的!比如说‘工作细节分解’跟‘价值流程图’有异曲同工之处;‘持续改善’与第三个环节‘开发新的工作方法’比较类似;第四个环节的‘向上级主管报告方案’与‘提案改善体系’很相似;分析‘5W1H’的脑力风暴过程与‘品质圈’活动也差不多……所以说‘工业内部培训’是‘精益生产系统’的‘前半生’,处处可以看到两者类似的影子。”