一个守时的销售员,一般不会食言或违约,他们会把工作和生活安排得井井有条,最大程度地节约每一分钟。客户的时间万分宝贵,销售员能为客户节约时间,客户就会对销售员产生好感和信任,有了这样的基础,沟通才能继续下去,客户才愿意放心地与销售员签订合同。
【想一想:应该怎样做一个守时的销售员?】
对于销售员来说,守时是一种良好的习惯。这样做不仅能节省客户的时间,也能节省自己的时间。在实际操作中,可以参考以下五点进行。
(1)准备一本专用的日历表或效率手册,在上面标明与客户预约的情况,以及对客户做出的承诺。
(2)用彩笔注明具体的时间(哪月、哪天、几时几分),并做好备忘录。
(3)每天翻阅这本日历表或效率手册,在约定时间的前一天,再次与客户联系并确认时间。
(4)在准备赴约与客户会面之前,提前做好准备工作,尽量做到有备无患。
(5)如果有新的工作计划或客户预约,一定不能与既定安排产生冲突。
对于销售员来说,守时是一种礼貌和信用,它体现了销售员的教养和基本素质。所以,与客户确认约定之后,一定要严守时间。要知道,迟到就意味着不尊重客户,通常会给客户留下很糟糕的印象。一旦如此,销售员就会失去自己的信誉,更会失去可能得到的订单。毕竟,没有哪个客户愿意相信连时间都无法保证的销售员。