人的一生不可能永不犯错。有时候,错误只是自己的一时疏忽所造成,并不构成太大的得失。但如果不认错,后果就将不可收拾。所以,一个人的际遇安危、成败得失,往往和自己能否敢于认错有着十分密切的关系。谁都难以避免犯错,但要懂得去认错。不懂得认错,一方面不能获得他人的谅解,另一方面也无法进一步加以修正错误,获得进步。
待人热情要掌握好分寸
“热情有度”,是涉外礼仪的基本原则之一。它的含义是要人们在参与国际交往,直接同外国人打交道时,不仅待人要热情而友好,更为重要的是,要把握好待人热情友好的分寸,否则就会事与愿违,过犹不及。
有一则关于热情的故事:
一天中午,刘先生陪一位外宾来到某酒店中餐厅,找了一个比较僻静的座位坐下。
刚入座,一位女服务员便热情地为他们服务。她先铺好餐巾,摆上碗碟、酒杯,然后给他们斟满茶水,递上热毛巾。当一大盆“西湖牛肉羹”端上来后,女服务员先为他们报了汤名,接着为他们盛汤,盛了一碗又一碗。一开始,外宾以为这是吃中餐的规矩。但当李先生告诉他用餐随客人自愿后,忙在女服务员要为他盛第三碗汤时谢绝了。