墨守成规型客户还有一个明显特点是,在选购商品的时候最注重商品的安全和品质。他们会对商品做出理智的分析和判断,适合自己长期使用的才会购买。值得一提的是,他们追求产品的优等质量,却限于实用的范畴内,太高档的产品是他们所不能够接受的,因为他们认为高档的、华而不实的消费是奢靡的,不值得提倡。
了解了墨守成规型客户的心理特点之后,搞定这类客户的策略也就出来了:我们先要耐心地给他们进行商品介绍与讲解,不能着急。因为急于求成反而会让这类客户产生怀疑,顽固心理会更加强烈,更加坚不可摧。其次,我们要将产品实力作为一个很好的突破口,让他们在对比中发现我们的产品比其他的产品具有更好的性能。就这样潜移默化地改变客户的观念,让他们接受商品,进而做出购买决定。在使用这个策略的时候,我们一定要沉住气,按照客户的节奏,用产品能够给其带来的实实在在的好处来慢慢说服他们,这样才能打动墨守成规型客户那颗仿佛几千年都不会动一下的心。我们可以看一下小谢是怎么运用这一策略的: