10.收取款项
网店销售收入通常是通过第三方担保交易模式实现的。例如在淘宝网上开设网店,就是通过第三方“支付宝”来完成的。顾客先把货款打到有多家银行共同参与的支付宝银行账户,然后由支付宝通知你发货,顾客收到商品后再通知支付宝把货款付给你,完成整个交易。
11.评价和投诉
所有网站都会要求顾客在达成交易后评价网店的信誉,因为信用这两个字对于不能见面的双方来说实在是太重要了。所以要千方百计维护自身信用,如有顾客给予差评或向网站投诉,要尽快加以处理。
12.售后服务
有的商品需要售后服务,不用说,这是你巩固现实交易、赢得潜在交易的重要举措。不要小看这一点,有时候顾客通过朋友圈关系很容易给你带来乘数效应,起到“以一当十”的作用。
【一本书读懂投资学】
确定网上开店选择什么样的经营方式、详细了解网上开店的全过程,有助于你把这一步走得更踏实、更放心,提高成功概率。网上开店虽然相对简单,却也并非轻轻松松就能成功,需要用心经营才是。